Política de Tratamiento de Datos Personales

Molina y Flórez ("nosotros", "la agencia") es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios entregan a través del sitio web molinayflorez.online. Esta política se establece en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen en Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Molina y Flórez
Sitio web: https://molinayflorez.online
Correo de contacto: lorena@molinayflorez.online

2. Datos que recolectamos

A través de nuestro formulario de contacto y del botón de WhatsApp, podemos recolectar los siguientes datos que el usuario entrega de forma voluntaria:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp o teléfono (cuando el usuario lo comparte)
• Contenido del mensaje o requerimiento enviado

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Responder cotizaciones y solicitudes de información sobre nuestros servicios de diseño y desarrollo web.
• Contactar al usuario por correo electrónico o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
• Elaborar propuestas comerciales y, en caso de contratación, prestar el servicio acordado.
• Enviar información relacionada con el estado de un proyecto contratado.

4. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se está respetando esta política o la ley.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.

5. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular puede escribir directamente al correo lorena@molinayflorez.online, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Daremos respuesta dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos entregados a través del sitio web son almacenados con medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de la información, mientras sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.

7. Uso de cookies y datos de navegación

Nuestro sitio puede utilizar herramientas de analítica web para entender el comportamiento general de los visitantes (páginas vistas, tiempo de navegación, origen del tráfico) con el fin de mejorar la experiencia del sitio. Esta información se recolecta de forma agregada y no identifica individualmente al usuario salvo que este haya diligenciado voluntariamente el formulario de contacto.

8. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras existan datos personales objeto de tratamiento por parte de Molina y Flórez. Nos reservamos el derecho de modificarla para reflejar cambios legales o en nuestros procesos internos; cualquier cambio será publicado en esta misma página.